Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Codario Labs es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos en www.codariolabs.com.

• Correo: contacto@codariolabs.com
• WhatsApp: +57 321 350 6852

2. Marco legal

Esta política cumple los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales) y el Decreto 1074 de 2015, que compila el Decreto 1377 de 2013.

3. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto y de cotización: nombre, correo, empresa, servicio de interés, rango de presupuesto, tu mensaje y la página desde la que nos escribes.
• WhatsApp: tu número, el nombre de tu perfil y el contenido de la conversación.
• Agenda de llamadas: si reservas una llamada por Calendly, tu nombre, tu correo y la fecha que eliges.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas. Los usamos para la seguridad del formulario (evitar spam) y, si lo activamos, para medir las visitas.

No te pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, datos biométricos) ni datos de menores de edad. Por favor, no nos los envíes.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tu mensaje y enviarte una cotización o propuesta.
• Agendar y gestionar llamadas o reuniones contigo.
• Ejecutar el servicio que contrates y atenderte durante el proyecto.
• Protegernos de spam y de usos abusivos del formulario.
• Medir y mejorar el sitio, de forma agregada.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos tus datos ni los usamos para finalidades distintas a estas.

5. Tu autorización

Al enviarnos el formulario o escribirnos por WhatsApp, nos autorizas de manera previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Puedes revocar esa autorización cuando quieras, escribiéndonos al correo indicado arriba.

6. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, si lo pides, del uso que hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@codariolabs.com indicando tu nombre, el correo o número con el que nos contactaste y lo que quieres hacer (consultar, corregir, suprimir o revocar).

• Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, supresión o revocatoria): los respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo.

Solo puedes acudir a la SIC después de haber agotado este trámite con nosotros.

8. Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados). Solo reciben lo necesario para prestar su servicio:

• Cloudflare: alojamiento del sitio y verificación anti-spam del formulario (Turnstile).
• Resend: envío de los correos que genera el formulario.
• WhatsApp (Meta): las conversaciones que inicias con nosotros.
• Calendly: agenda de llamadas.
• Google Analytics: medición de visitas, solo si lo activamos en el sitio.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Al darnos tus datos, autorizas esa transferencia internacional para las finalidades de esta política. No compartimos tus datos con otros terceros, salvo que una autoridad competente nos lo exija.

9. Seguridad y tiempo de conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las normas contables, tributarias o legales. Cuando ya no sean necesarios, los suprimimos.

10. Cambios y vigencia

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los cambios importantes los informaremos por los medios que tengamos para contactarte.